株式会社ピーカーブー（以下、「当社」といいます）は、当社のECサイト及び当社が運用するLINE公式アカウント（以下「本サービス」といいます）において、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。


1. 個人情報の取扱いの適用範囲
本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」）、LINE公式アカウント及び当社が提供する各種サービス・キャンペーン等を通じて取得したすべての個人情報に適用されます。
当社は、LINE Messaging API・LIFFアプリなどを通じて取得した情報についても、本ポリシーに基づき適切に管理します。


2. 取得する情報の種類
当社は、以下の情報を取得することがあります。
（1）お客様が当サイトで入力された情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
（2）LINE公式アカウントを通じて取得する情報
　ア　LINEユーザー識別子（userId）
　イ　表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ等の公開情報
　ウ　友だち追加・ブロック・メッセージ送受信などのイベント情報
　エ　LIFFアプリ経由で取得する入力情報（フォーム回答内容など）
　オ　アクセス情報・クッキー・ログデータ等の技術情報


3. 利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。
（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介するため
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）個人を特定しない形での統計及び分析により、商品開発やサービス改善を行うため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
（8）LINE公式アカウントを通じたご案内及びキャンペーン情報の提供のため
（9）不正アクセスや不正利用防止のための本人確認及びセキュリティ対策のため


4.個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。


5. 個人情報の安全管理
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス及び、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
また、LINEプラットフォーム上で取得・送信される情報についても、LINE株式会社の定めるセキュリティガイドライン及びAPI仕様に準拠した方法で管理します。


6. 個人情報の第三者提供・委託
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）


7.個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供及び公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
（1）情報提供について本人の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。


8. クッキー及びアクセス解析ツールについて
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイト及びLIFFアプリでは、利便性向上・利用状況分析のためクッキーを使用します。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当社に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
当社サイトでは、サイトのユーザビリティの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間を省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。


9.その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
（1）掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
（2）当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

10.クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させていませんので、予めご了承ください。


11.個人情報の開示並びに訂正及び利用並びに提供の中止
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ】
　https://vitalness.jp/contact/index.php
【カスタマーサポート】
　05-7009-7333
　11:00～18:00 (土日祝日、休業日を除く)


12. LINE公式アカウントでの情報取扱い
当社は、LINE株式会社が提供する「Messaging API」「LIFF」「LINEログイン」を利用し、次の目的で情報を取得・利用します。
（1）友だち登録されたお客様への情報配信・お問い合わせ対応
（2）LINEトーク内での自動応答や予約受付、キャンペーン応募管理
（3）行動ログを活用したコンテンツ最適化・メッセージ配信最適化
お客様のLINEアカウント情報は、同意のもとでのみ取得・利用し、他の目的に転用することはありません。


13. 法令遵守と見直し
当社は、関連法令およびガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。改定内容は当サイト上でお知らせいたします。


14. 制定日・改定日
　制定日：2023年6月1日
　改定日：2025年11月13日

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。